1.1 Wat gaat er mis of wat kan er beter?
Welk probleem wilt u voorkomen of oplossen? Hoe ernstig is het? Wie veroorzaken het? Wie hebben er last van en wie willen er wat aan doen?
Veel voorkomende klachten zijn dat in het GFT-afval te veel ander afval zit, waardoor de fractie moeilijker is te verwerken. Of dat chipszakken bij het plastic-/PMD-afval worden weggegooid.
Heeft u voldoende informatie over de situatie?
Soms stoppen burgers restafval expres bij GFT- of PMD-afval, omdat zij daar anders voor moeten betalen. Of zij verzetten zich met bijeenkomsten of in de pers tegen het beleid van de gemeente, bijvoorbeeld als diftar wordt voorgesteld. Hoe gaat u daar dan mee om?
Het hoeven niet per se problemen of klachten te zijn waar u als gemeente op wilt reageren. Ook wijzigingen in het beleid of de wens om tot meer afvalscheiding en betere resultaten te komen, kunnen hiervoor aanleiding zijn. Bijvoorbeeld de reductie van kosten of meer/beter hergebruik van grondstoffen en GFT.
